Non-remboursement des frais de visa refusés : la France s’explique

La question du non-remboursement des frais de visas Schengen refusés revient avec insistance chez les demandeurs de nombreux pays, dont des Algériens et des Marocains. Une association marocaine pour la défense des droits des consommateurs a soulevé récemment cette question en interpellant l’ambassade de France au Maroc.

Le gouvernement français a pris, en septembre 2021, la décision de réduire drastiquement le nombre de visas accordés aux citoyens des trois pays d’Afrique du Nord, à savoir l’Algérie, le Maroc, et la Tunisie. Cette décision a soulevé la colère des ressortissants des pays concernés.

Face à l’ampleur des refus des demandes de visas pour la France, plusieurs voix se sont élevées dans les trois pays d’Afrique du Nord pour dénoncer cette mesure remettant sur le tapis la question du non-remboursement des frais de visas refusés. C’est le cas de la Fédération marocaine des droits du consommateur (FMDC) qui a adressé, le 17 août dernier, une lettre à l’ambassade de France au Maroc pour réclamer le remboursement des frais de visas pour les demandes refusées.

« Les restitutions d’octroi de ce document ont été imposées par le gouvernement français sans avoir informé le consommateur demandeur de visa sur les nouvelles modalités de délivrance (droit à l’information) », écrit la FMDC dans son courrier adressé à l’ambassadrice de France au Maroc, Helen Logan. Le président de la FMDC, Bouazza Kherrati, a indiqué qu’il « faut d’abord informer le consommateur puis justifier et restituer les frais de visa lorsque le service est refusé ou inachevé ».

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La Gazette

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